Carta dei Servizi

Gentili Ospiti,
Presentiamo di seguito la “carta dei servizi” per fornirvi le informazioni che consentiranno di utilizzare al meglio i servizi che possiamo offrirvi per garantirvi un lieto soggiorno.

Lo staff
Germana e Lorenzo saranno il punto di riferimento per qualsiasi problema si possa presentare durante il vostro soggiorno, e per qualunque approfondimento sui servizi dell’Agriturismo a vostra disposizione, ma anche per informazioni turistiche riguardanti i dintorni, eventi manifestazioni locali e curiosità riguardanti il territorio.

Prenotazioni
Le prenotazioni possono essere sia telefoniche che online. Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore dalla richiesta.
Orari check -in e check-out
Check-in: dalle ore 12 alle ore 20.
L'orario di check- in è flessibile, potete concordare un diverso orario avvisando l'agriturismo al numero +39 329.2024.933 o all'indirizzo e-mail info@ilgiardinodelchiostro.it

Richiediamo un documento personale valido da presentare al vostro arrivo.
Check-out: entro le ore 10.30
È accettato il pagamento con bancomat o carta di credito.
Politica di cancellazione
Le prenotazioni annullate saranno soggette a penali come di seguito riportato:
- sino a 10 giorni prima della data d’arrivo non verrà applicata alcuna penale;
- altrimenti verrà trattenuta la caparra richiesta.
- In caso di partenza anticipata sarà addebitato l’intero costo del soggiorno prenotato.

Trattamento dei Dati Personali
I dati personali ed ogni altro elemento appreso dalla nostra Azienda nel corso dello svolgimento dell’incarico sanno trattati secondo le modalità esplicitate sul sito ufficiale all’indirizzo http://www.ilgiardinodelchiostro.it/_it/privacy

Prima colazione
La colazione viene servita dalle 8.00 alle 10.00. (Ci si potrà accordare per orari differenti qualora ci sia necessità)

NORME DI COMPORTAMENTO

Per qualsiasi informazione i proprietari sono a vostra disposizione, abitano nella struttura.

All’interno dell’alloggio agrituristico è vietato fumare.
Non si possono accendere candele nelle stanze, per motivi di sicurezza, e nessun altro genere di “fiamma libera” o piastre elettriche.
E' vietato accendere fuochi negli spazi esterni.
Invitiamo i nostri ospiti ad adottare un comportamento rispettoso della quiete e del relax degli altri ospiti, sia nelle ore diurne che notturne, evitando comportamenti, attività, giochi e uso di apparecchiature che provochino disturbo.

Alcune delle aree aziendali sono vietate o chiuse, per la sicurezza di tutti si chiede di rispettare i cartelli di divieto.
I bambini all’interno dell’agriturismo devono SEMPRE essere accompagnati da un adulto responsabile.
La Direzione declina ogni responsabilità per incidenti accorsi a bambini lasciati incustoditi.
La Direzione si riserva il diritto di chiedere un risarcimento per eventuali danni ad animali, piante, oggetti, arredi ed attrezzature.

Riassetto camere:
Il riassetto della camera verrà effettuato se la camera sarà liberata non oltre le 10.30 della mattina.
Vi chiediamo di lasciare in terra gli asciugamani quando volete che questi siano sostituiti.
Nelle camere è a disposizione degli ospiti un bollitore/teiera con vari infusi.
I bagni sono dotati di set di cortesia e asciugacapelli

Informazioni turistiche
Sono a disposizione a richiesta per la consultazione libri, pieghevoli, mappe e dépliant che illustrano attrattive turistiche ed eventi nel territorio.

Volume dispositivi
Si pregano i gentili ospiti di tenere eventuali impianti musicali ad un volume che rispetti la quiete e l’armonia dell’ambiente, in particolar modo negli orari di riposo: dalle 14:00 alle 16:00 e dalle 23:00 alle 08:00.

Internet
È possibile connettersi a internet. Il Wi-Fi è gratuito e disponibile in varie aree dell’agriturismo.

Chiavi
In caso di smarrimento il costo della sostituzione vi verrà addebitato.
La direzione non è responsabile di furti o smarrimenti di oggetti lasciati incustoditi all’interno della struttura

Parcheggio
Il parcheggio non è custodito, non sussistono particolari rischi, tuttavia vi consigliamo comunque di chiudere a chiave le autovetture.
Vi ringraziamo per la collaborazione.

 

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